자주 묻는 질문
강릉메타버스체험관 이용 안내
25-03-05
강릉메타버스체험관 이용 안내
강릉메타버스체험관은 모든 이용객의 안전하고 쾌적한 체험을 위해 회차제 및 정원제로 운영됩니다.
아래 내용을 반드시 확인하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
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운영 및 입장 안내
강릉메타버스체험관은 1일 4회차, 회차별 90분으로 운영됩니다.
1회차 : 10:00 ~ 11:30
2회차 : 12:30 ~ 14:00
3회차 : 14:30 ~ 16:00
4회차 : 16:20 ~ 17:50
각 회차는 정해진 시간에 맞춰 입장 및 퇴장이 진행되며,
이용 종료 시간이 되면 다음 회차 운영 준비를 위해 반드시 퇴장해 주셔야 합니다.
회차별 정원은 최대 150명입니다.
온라인 예약 인원과 현장 입장 인원을 합산하여 운영되며, 정원 마감 시 해당 회차 입장이 제한됩니다.
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온라인 예약 안내
온라인 예약은 체험관 홈페이지를 통해 가능합니다.
온라인 예약은 각 회차 시작 1시간 전까지 가능하며,
예약 완료 후에는 예약 확인 내역 또는 발송된 QR코드를 준비해 주시기 바랍니다.
온라인 예약자는 해당 회차 시작 시간에 맞춰 안내데스크에서 예약 확인 후 입장해 주시기 바랍니다.
예약 시간과 다른 회차로 임의 변경하여 입장할 수 없습니다.
예약하신 회차에 맞춰 방문해 주세요.
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현장 입장 안내
예약 없이 방문하시는 경우에도 현장 입장이 가능합니다.
다만, 현장 입장은 회차별 잔여 인원에 한해 선착순으로 운영됩니다.
현장 발권은 각 회차 시작 20분 전부터 진행됩니다.
현장 대기 줄은 별도의 시작 시간 없이 자율적으로 형성될 수 있으나,
발권은 현장에 실제로 대기 중인 순서에 따라 진행됩니다.
정원 마감 시에는 해당 회차 입장이 불가하며, 다음 회차 이용을 안내드릴 수 있습니다.
방문객이 많은 날에는 현장 입장이 조기 마감될 수 있습니다.
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대기 및 줄서기 기준 안내
현장 입장은 실제 이용객 본인 기준으로 운영됩니다.
다음 행위는 인정되지 않습니다.
대리 줄서기
자리 맡아두기
중간 합류
대표자 1명이 여러 명의 순번을 대신 확보하는 행위
줄을 이탈한 뒤 기존 순번을 주장하는 행위
먼저 온 일행에게 뒤늦게 합류하는 행위
가족 단위 방문의 경우 대표자가 발권을 진행할 수 있으나,
실제 이용 인원이 현장에 함께 대기 중인 경우에 한해 가능합니다.
체험기기는 체험할 본인이 직접 대기해야 하며,
다른 사람이 대신 줄을 서거나 순서를 확보할 수 없습니다.
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입장권 및 팔찌 이용 안내
입장권과 입장 팔찌는 발권받은 본인만 사용할 수 있습니다.
다음 행위는 불가합니다.
입장권 양도
입장 팔찌 양도
타인의 입장권 사용
재사용 또는 공유 사용
입장 팔찌 훼손, 분실, 양도 등으로 인한 문제 발생 시 재입장이 제한될 수 있습니다.
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로비 및 체험공간 이용 안내
체험관 로비 및 체험공간은 입장권 발권 후 이용 가능합니다.
발권 전 장시간 자리 점유, 대기 동선 방해, 체험공간 선점 등의 행위는 제한될 수 있습니다.
원활한 운영과 안전 관리를 위해 발권 완료 후 입장 안내에 따라 이용해 주시기 바랍니다.
체험시설은 운영 시간 및 현장 상황에 따라 순차적으로 이용이 진행될 수 있으며,
안전요원의 안내에 따라 대기 및 이동하여 주시기 바랍니다.
회차 종료 후에는 다음 이용객 입장을 위해 체험공간 이용이 제한될 수 있습니다.
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할인 및 증빙서류 안내
할인 대상자는 입장 시 해당 증빙서류를 반드시 제시해 주셔야 합니다.
증빙서류를 지참하지 않은 경우 할인 적용이 제한될 수 있으며,
이미 결제한 이용료에 대한 사후 할인 적용은 어려울 수 있습니다.
할인 대상 여부는 현장 확인 기준에 따라 적용됩니다.
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환불 안내
이용료 환불은 이용 개시 1시간 전까지 취소 요청 시 전액 환불 가능합니다.
이용 개시 1시간 전 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
예약 전 이용 시간과 방문 일정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
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시설 이용 제한 안내
안전하고 쾌적한 체험관 이용을 위해 다음 사항에 해당하는 경우 입장이 제한될 수 있습니다.
음식물 반입
음주자 입장
위험물 반입
반려동물 동반 입장
※ 장애인 보조견은 예외
다른 이용객에게 불편을 주는 행위
시설물을 훼손할 우려가 있는 행위
안전요원의 안내에 따르지 않는 행위
위 사항을 위반할 경우 입장 제한 또는 퇴장 조치될 수 있습니다.
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음식물 반입 안내
체험관 내부에는 음식물 반입이 제한됩니다.
쾌적한 체험 환경과 시설물 보호를 위한 조치이오니 협조 부탁드립니다.
단, 생수 또는 개인 건강상 필요한 물품은 현장 상황에 따라 허용될 수 있습니다.
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반려동물 동반 안내
체험관은 다수의 이용객이 함께 이용하는 실내 체험시설로,
위생 및 안전상의 이유로 반려동물 동반 입장이 제한됩니다.
단, 장애인 보조견은 관련 규정에 따라 입장이 가능합니다.
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개인 소지품 및 분실물 안내
개인 소지품은 이용객 본인이 직접 관리해 주시기 바랍니다.
체험 중 자리를 비우거나 이동할 때에는 가방, 휴대전화, 지갑 등 개인 물품을 반드시 챙겨주시기 바랍니다.
개인 부주의로 인한 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.
분실물은 안내데스크에서 접수 후 일정 기간 보관하며,
보관 기간 경과 후에는 임의 폐기될 수 있습니다.
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사진 촬영 및 초상권 안내
체험관 내 사진 촬영은 가능하나,
타인의 얼굴이나 개인정보가 포함된 사진을 동의 없이 촬영하거나 온라인에 게시하는 행위는 삼가 주시기 바랍니다.
특히 SNS, 블로그, 카페 등 온라인 게시 시에는
타인의 얼굴이 노출되지 않도록 블러 또는 모자이크 처리해 주시기 바랍니다.
타인의 초상권 및 개인정보 보호를 위해 이용객 여러분의 협조를 부탁드립니다.
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폭언·폭행 등 금지 안내
체험관은 어린이, 가족, 단체 방문객 등 다양한 이용객이 함께 이용하는 공간입니다.
근무자 또는 다른 이용객에게 폭언, 폭행, 협박, 성희롱, 위협적인 행동을 하는 경우
이용이 제한되거나 퇴장 조치될 수 있습니다.
또한 관련 법령에 따라 법적 조치가 진행될 수 있습니다.
서로 존중하고 배려하는 안전한 체험관 이용을 부탁드립니다.
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안전기준 및 체험 제한 안내
일부 체험시설은 안전을 위해 키, 연령, 건강상태 등에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
현장 안내문과 근무자의 안내를 반드시 따라주시기 바랍니다.
안전기준에 해당하지 않는 경우 보호자 동의가 있더라도 체험이 제한될 수 있습니다.
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전화 문의 안내
현장 입장 가능 여부는 방문객 대기 상황과 현장 발권 상황에 따라 수시로 변동됩니다.
따라서 전화로 “지금 입장이 가능한지”에 대한 정확한 안내는 어렵습니다.
입장 가능 여부는 현장 도착 후 안내데스크 또는 현장 안내를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
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단체 방문 안내
단체 방문은 사전 협의가 필요할 수 있습니다.
단체 인원, 방문 시간, 이용 목적 등에 따라 입장 가능 여부 및 이용 동선이 달라질 수 있으므로
방문 전 체험관으로 문의해 주시기 바랍니다.
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기타 유의사항
원활한 입장을 위해 이용 시간보다 여유 있게 도착해 주시기 바랍니다.
안전요원 및 운영요원의 안내에 따르지 않을 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
모든 안내 사항은 안전하고 공정한 체험관 운영을 위한 기준입니다.
이용객 여러분의 양해와 협조를 부탁드립니다.
강릉메타버스체험관은 모든 이용객의 안전하고 쾌적한 체험을 위해 회차제 및 정원제로 운영됩니다.
아래 내용을 반드시 확인하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
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운영 및 입장 안내
강릉메타버스체험관은 1일 4회차, 회차별 90분으로 운영됩니다.
1회차 : 10:00 ~ 11:30
2회차 : 12:30 ~ 14:00
3회차 : 14:30 ~ 16:00
4회차 : 16:20 ~ 17:50
각 회차는 정해진 시간에 맞춰 입장 및 퇴장이 진행되며,
이용 종료 시간이 되면 다음 회차 운영 준비를 위해 반드시 퇴장해 주셔야 합니다.
회차별 정원은 최대 150명입니다.
온라인 예약 인원과 현장 입장 인원을 합산하여 운영되며, 정원 마감 시 해당 회차 입장이 제한됩니다.
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온라인 예약 안내
온라인 예약은 체험관 홈페이지를 통해 가능합니다.
온라인 예약은 각 회차 시작 1시간 전까지 가능하며,
예약 완료 후에는 예약 확인 내역 또는 발송된 QR코드를 준비해 주시기 바랍니다.
온라인 예약자는 해당 회차 시작 시간에 맞춰 안내데스크에서 예약 확인 후 입장해 주시기 바랍니다.
예약 시간과 다른 회차로 임의 변경하여 입장할 수 없습니다.
예약하신 회차에 맞춰 방문해 주세요.
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현장 입장 안내
예약 없이 방문하시는 경우에도 현장 입장이 가능합니다.
다만, 현장 입장은 회차별 잔여 인원에 한해 선착순으로 운영됩니다.
현장 발권은 각 회차 시작 20분 전부터 진행됩니다.
현장 대기 줄은 별도의 시작 시간 없이 자율적으로 형성될 수 있으나,
발권은 현장에 실제로 대기 중인 순서에 따라 진행됩니다.
정원 마감 시에는 해당 회차 입장이 불가하며, 다음 회차 이용을 안내드릴 수 있습니다.
방문객이 많은 날에는 현장 입장이 조기 마감될 수 있습니다.
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대기 및 줄서기 기준 안내
현장 입장은 실제 이용객 본인 기준으로 운영됩니다.
다음 행위는 인정되지 않습니다.
대리 줄서기
자리 맡아두기
중간 합류
대표자 1명이 여러 명의 순번을 대신 확보하는 행위
줄을 이탈한 뒤 기존 순번을 주장하는 행위
먼저 온 일행에게 뒤늦게 합류하는 행위
가족 단위 방문의 경우 대표자가 발권을 진행할 수 있으나,
실제 이용 인원이 현장에 함께 대기 중인 경우에 한해 가능합니다.
체험기기는 체험할 본인이 직접 대기해야 하며,
다른 사람이 대신 줄을 서거나 순서를 확보할 수 없습니다.
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입장권 및 팔찌 이용 안내
입장권과 입장 팔찌는 발권받은 본인만 사용할 수 있습니다.
다음 행위는 불가합니다.
입장권 양도
입장 팔찌 양도
타인의 입장권 사용
재사용 또는 공유 사용
입장 팔찌 훼손, 분실, 양도 등으로 인한 문제 발생 시 재입장이 제한될 수 있습니다.
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로비 및 체험공간 이용 안내
체험관 로비 및 체험공간은 입장권 발권 후 이용 가능합니다.
발권 전 장시간 자리 점유, 대기 동선 방해, 체험공간 선점 등의 행위는 제한될 수 있습니다.
원활한 운영과 안전 관리를 위해 발권 완료 후 입장 안내에 따라 이용해 주시기 바랍니다.
체험시설은 운영 시간 및 현장 상황에 따라 순차적으로 이용이 진행될 수 있으며,
안전요원의 안내에 따라 대기 및 이동하여 주시기 바랍니다.
회차 종료 후에는 다음 이용객 입장을 위해 체험공간 이용이 제한될 수 있습니다.
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할인 및 증빙서류 안내
할인 대상자는 입장 시 해당 증빙서류를 반드시 제시해 주셔야 합니다.
증빙서류를 지참하지 않은 경우 할인 적용이 제한될 수 있으며,
이미 결제한 이용료에 대한 사후 할인 적용은 어려울 수 있습니다.
할인 대상 여부는 현장 확인 기준에 따라 적용됩니다.
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환불 안내
이용료 환불은 이용 개시 1시간 전까지 취소 요청 시 전액 환불 가능합니다.
이용 개시 1시간 전 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
예약 전 이용 시간과 방문 일정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
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시설 이용 제한 안내
안전하고 쾌적한 체험관 이용을 위해 다음 사항에 해당하는 경우 입장이 제한될 수 있습니다.
음식물 반입
음주자 입장
위험물 반입
반려동물 동반 입장
※ 장애인 보조견은 예외
다른 이용객에게 불편을 주는 행위
시설물을 훼손할 우려가 있는 행위
안전요원의 안내에 따르지 않는 행위
위 사항을 위반할 경우 입장 제한 또는 퇴장 조치될 수 있습니다.
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음식물 반입 안내
체험관 내부에는 음식물 반입이 제한됩니다.
쾌적한 체험 환경과 시설물 보호를 위한 조치이오니 협조 부탁드립니다.
단, 생수 또는 개인 건강상 필요한 물품은 현장 상황에 따라 허용될 수 있습니다.
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반려동물 동반 안내
체험관은 다수의 이용객이 함께 이용하는 실내 체험시설로,
위생 및 안전상의 이유로 반려동물 동반 입장이 제한됩니다.
단, 장애인 보조견은 관련 규정에 따라 입장이 가능합니다.
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개인 소지품 및 분실물 안내
개인 소지품은 이용객 본인이 직접 관리해 주시기 바랍니다.
체험 중 자리를 비우거나 이동할 때에는 가방, 휴대전화, 지갑 등 개인 물품을 반드시 챙겨주시기 바랍니다.
개인 부주의로 인한 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.
분실물은 안내데스크에서 접수 후 일정 기간 보관하며,
보관 기간 경과 후에는 임의 폐기될 수 있습니다.
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사진 촬영 및 초상권 안내
체험관 내 사진 촬영은 가능하나,
타인의 얼굴이나 개인정보가 포함된 사진을 동의 없이 촬영하거나 온라인에 게시하는 행위는 삼가 주시기 바랍니다.
특히 SNS, 블로그, 카페 등 온라인 게시 시에는
타인의 얼굴이 노출되지 않도록 블러 또는 모자이크 처리해 주시기 바랍니다.
타인의 초상권 및 개인정보 보호를 위해 이용객 여러분의 협조를 부탁드립니다.
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폭언·폭행 등 금지 안내
체험관은 어린이, 가족, 단체 방문객 등 다양한 이용객이 함께 이용하는 공간입니다.
근무자 또는 다른 이용객에게 폭언, 폭행, 협박, 성희롱, 위협적인 행동을 하는 경우
이용이 제한되거나 퇴장 조치될 수 있습니다.
또한 관련 법령에 따라 법적 조치가 진행될 수 있습니다.
서로 존중하고 배려하는 안전한 체험관 이용을 부탁드립니다.
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안전기준 및 체험 제한 안내
일부 체험시설은 안전을 위해 키, 연령, 건강상태 등에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
현장 안내문과 근무자의 안내를 반드시 따라주시기 바랍니다.
안전기준에 해당하지 않는 경우 보호자 동의가 있더라도 체험이 제한될 수 있습니다.
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전화 문의 안내
현장 입장 가능 여부는 방문객 대기 상황과 현장 발권 상황에 따라 수시로 변동됩니다.
따라서 전화로 “지금 입장이 가능한지”에 대한 정확한 안내는 어렵습니다.
입장 가능 여부는 현장 도착 후 안내데스크 또는 현장 안내를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
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단체 방문 안내
단체 방문은 사전 협의가 필요할 수 있습니다.
단체 인원, 방문 시간, 이용 목적 등에 따라 입장 가능 여부 및 이용 동선이 달라질 수 있으므로
방문 전 체험관으로 문의해 주시기 바랍니다.
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기타 유의사항
원활한 입장을 위해 이용 시간보다 여유 있게 도착해 주시기 바랍니다.
안전요원 및 운영요원의 안내에 따르지 않을 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
모든 안내 사항은 안전하고 공정한 체험관 운영을 위한 기준입니다.
이용객 여러분의 양해와 협조를 부탁드립니다.